1. 检查网络连接
- 确认设备已正常联网,尝试打开其他网站或应用(如QQ、微信)测试网络。若其他应用也无法联网,需检查路由器、调制解调器等设备,或联系网络服务提供商。
- 若使用Wi-Fi,确保信号强度良好,可尝试靠近路由器或重启路由器及设备后重新连接。
2. 检查浏览器设置
- 进入Chrome设置(右上角三个点→“设置”),检查“隐私与安全”中的代理设置。若无需代理,选择“自动检测设置”或“不使用代理”。
- 清除浏览器缓存和Cookie:在设置→“隐私与安全”→“清除浏览数据”中,选择“全部时间”并勾选“缓存图像和文件”“Cookie及其他站点数据”,点击“清除数据”后重启浏览器。
3. 禁用冲突的扩展程序
- 在地址栏输入`chrome://extensions/`,逐一禁用已安装的扩展程序(如广告拦截、脚本工具),然后重新尝试打开浏览器。若禁用后恢复正常,可考虑删除或更换该扩展。
4. 检查防火墙和安全软件
- 在Windows系统中,进入“控制面板”,选择“Windows 防火墙”,点击“允许应用或功能通过Windows 防火墙”,确保Chrome被允许通过。
- 暂时关闭杀毒软件或安全工具的实时监控功能,或将Chrome添加到信任列表中,然后再次尝试打开浏览器。
5. 重置或重新安装浏览器
- 在Chrome设置→“高级”→“重置和清理”中,选择“将设置还原为原始默认设置”,保留书签和密码,但会禁用所有扩展并清除缓存数据。
- 若问题依旧,可卸载Chrome后重新下载兼容版本(注意系统位数匹配),再重新安装。
6. 检查系统时间和日期
- 在Windows系统中,进入“控制面板”,选择“日期和时间”,确保系统时间和日期准确,并勾选“与Internet时间服务器同步”。在Mac系统中,进入“系统偏好设置”,选择“日期与时间”,确保系统时间和日期准确。