1. 使用兼容模式：在Chrome浏览器的扩展程序页面，找到并安装一个名为“兼容性视图”的扩展程序。这个扩展程序可以帮助你在不同的操作系统和浏览器版本之间进行切换，从而解决下载文件的兼容性问题。
2. 更新浏览器：确保你的Chrome浏览器是最新版本。旧版本的浏览器可能无法正确处理某些文件格式，导致兼容性问题。
3. 检查文件格式：尝试将下载的文件转换为其他格式，如PDF、JPEG等，以查看是否能够正常打开。有些文件可能在特定的浏览器或操作系统上无法正确显示。
4. 使用第三方软件：有些第三方软件可以帮助你解决下载文件的兼容性问题。例如，有一些软件可以将下载的文件转换为兼容的格式，或者将文件从一种格式转换为另一种格式。
5. 联系技术支持：如果你尝试了上述方法仍然无法解决问题，可以联系技术支持寻求帮助。他们可能会建议你使用特定的浏览器或操作系统版本，或者提供其他解决方案。