打开谷歌浏览器，点击浏览器右上角的三个竖排圆点图标，在下拉菜单中选择“设置”。在左侧导航栏中找到并点击“隐私和安全”，接着在“隐私和安全”页面中点击第一项“清除浏览数据”。在弹出的窗口里，时间范围建议选择“时间不限”，勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”这两个选项，然后点击“清除数据”按钮。等待浏览器完成清理工作后，重启浏览器并尝试再次播放视频，这有助于解决因缓存积累导致的声音异常问题。
若清理缓存无效，可调整硬件加速设置。仍在浏览器的“设置”页面中，于左侧导航栏底部找到并点击“系统”。在右侧的系统设置中，找到“使用硬件加速模式（如果可用）”的选项，点击其右侧的开关按钮将其关闭。关闭后，浏览器会提示重新启动以使设置生效，按提示点击“重新启动”按钮。因为硬件加速有时可能与显卡驱动或视频内容产生兼容性问题，从而引发声音异常，关闭该功能或许能改善状况。
当上述方法都不奏效时，可考虑更新或重置浏览器。检查更新的操作是在设置菜单中点击左下角的“关于 Chrome”，浏览器会自动检查并安装最新版本。若版本过旧可能存在一些已知问题影响声音播放，更新到最新版有望解决。若更新后仍未解决问题，则可选择重置浏览器。在设置页面的左侧导航栏中，点击“重置和清理”，然后选择“将设置恢复为原始默认设置”，在弹出的确认对话框中点击“重置设置”按钮。此操作会重置启动页、新标签页、搜索引擎和固定的标签页，并停用所有扩展程序，但不会清除书签、历史记录和密码等个人数据，通过恢复默认设置来排除因设置错误造成的声音异常。
通过上述步骤逐步排查和处理，通常可以解决大部分关于谷歌浏览器视频播放声音异常的问题。如果问题依旧存在，建议联系官方技术支持团队获取进一步帮助。
