在谷歌浏览器出现乱码，既可能是编码问题，也可能是字体问题，具体分析如下：
编码问题
- 原理：谷歌浏览器默认采用Unicode UTF-8编码方式，但部分网页可能使用GB2312、GBK等其他编码方式。当网页编码与浏览器默认编码不匹配时，就可能出现乱码。
- 判断方法：打开谷歌浏览器后，点击键盘【F12】打开控制台【Console】，输入【document.charset】查看浏览器当前使用的编码方式，再到【Elements】中查看网页源码的编码方式，若两者不同步，则很可能是编码问题导致的乱码。
- 解决方法：如果确认是编码问题，可在谷歌浏览器的设置中找到“语言”选项，将当前语言选择为与网页编码相匹配的语言，如中文（简体或繁体）等，以解决一部分中文乱码问题。
字体问题
- 原理：当浏览器无法找到或读取所需字体文件时，会出现方框乱码或者显示异常的情况。比如谷歌浏览器默认不支持中文系统字体，当网页中出现中文字体时，可能会导致字体无法显示的问题。
- 判断方法：可以尝试在其他浏览器中查看同一网页内容是否正常，若其他浏览器能正常显示，则可能是谷歌浏览器的字体文件缺失或损坏；也可以通过检查浏览器的字体设置，看是否有异常更改等情况。
- 解决方法：如果是字体文件缺失或损坏，需要用户手动下载安装相应的字体；若是字体设置错误，可恢复默认字体设置或重新调整至合适的字体。此外，还可以尝试清空浏览器缓存，以排除缓存问题导致的字体乱码，在谷歌浏览器中，可通过“设置”>“高级设置”>“隐私”>“清除浏览数据”来进行清空缓存。